Green API est un service qui vous permet d'envoyer et de recevoir des messages WhatsApp de manière programmatique via une interface API. En l'intégrant à votre boutique Chariow, vous pouvez automatiser des communications importantes avec vos clients, comme les notifications de commande, les mises à jour de produits ou des messages de suivi, directement via WhatsApp.
Communication directe : Atteignez vos clients instantanément via WhatsApp, un canal de communication largement utilisé.
Notifications automatisées : Envoyez des messages personnalisés et pertinents suite à des événements clés sur votre boutique Chariow (achat, statut de commande, etc.).
Gain de temps : Automatisez les tâches de communication répétitives, vous permettant de vous concentrer sur d'autres aspects de votre activité.
Engagement client : Renforcez la relation avec vos clients grâce à une communication proactive et pratique.
Pour connecter Green API à votre boutique Chariow, vous aurez besoin de deux informations clés de votre compte Green API : votre ID d'instance et votre Token API.
Connectez-vous à votre compte Green API.
Créez une instance (si nécessaire) :
Si vous n'avez pas encore d'instance, créez-en une et connectez-y votre numéro WhatsApp en suivant les instructions de Green API (cela implique généralement de scanner un code QR avec votre téléphone).
Assurez-vous que votre instance est en statut "Connected" ou "Active".
Localisez votre ID d'instance et votre Token API :
Une fois votre instance créée et connectée, vous trouverez votre “URL d’API”, votre "ID d'instance" (Instance ID) et votre "Token API" (API Token) directement sur la page de gestion de votre instance.
Maintenant que vous avez vos informations d'API Green API, connectons Green API à Chariow.
Sur votre tableau de bord Chariow, rendez-vous dans la section Automatisations.
Cliquez sur "Intégrations".
Trouvez "Green API" dans la liste des outils disponibles (faites défiler si nécessaire) et cliquez sur le bouton "Connecter".
Une page de connexion s'ouvrira, vous invitant à renseigner les informations suivantes :
Nom du compte * : Donnez un nom pour identifier cette intégration dans Chariow (par exemple, "Green API - Notifications", "Green API - Suivi Client").
URL de l'API de l'Instance Green-API * : Saisissez l'URL de votre instance Green API. Elle doit ressembler à ceci : https://h112.greenapi.com/. Vous la trouverez sur votre tableau de bord Green API.
ID d'instance Green-API * : Entrez votre ID d'instance Green API (obtenu à l'Étape 1).
Jeton d'accès Green-API * : Entrez votre Token API Green API (obtenu à l'Étape 1).
Finalisez l'intégration en cliquant sur le bouton "Connecter".
Une fois l'opération réussie, un message de confirmation apparaîtra, indiquant que Green API est maintenant connecté. Vous pourrez alors l'utiliser dans vos automatisations (Workflows et Tâches).
Une fois Green API connecté, vous pourrez l'utiliser dans les fonctionnalités d'automatisation de Chariow pour déclencher l'envoi de messages WhatsApp :
Workflows : Créez des séquences automatisées. Par exemple, après l'achat d'un produit, un workflow peut automatiquement envoyer une confirmation de commande ou une notification de livraison via WhatsApp.
Tâches : Appliquez des actions uniques à un groupe de ventes ou de clients que vous sélectionnez, en utilisant Green API pour des envois de messages WhatsApp ciblés.
Nous vous invitons à consulter les articles dédiés aux Workflows et Tâches pour maximiser l'utilisation de Green API.
Vous pouvez suivre le tutoriel vidéo ci-dessous pour un guide pratique:
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