WaChap

WaChap est une plateforme qui vous permet d'automatiser votre business via WhatsApp et SMS. Son intégration permet de créer une passerelle directe entre votre boutique Chariow et votre compte WhatsApp. Cela vous permet de centraliser vos communications et d'automatiser le suivi de vos clients pour une réactivité maximale.

Étapes pour configurer l'intégration

Étape 1 : Liaison du compte WhatsApp sur WaChap

Avant de configurer Chariow, votre compte WhatsApp doit être actif sur WaChap.

1. Connectez-vous à votre Tableau de bord WaChap.

2. Dans le menu latéral gauche, cliquez sur Comptes WhatsApp.

3. Si vous avez déjà un compte : Assurez-vous qu'il est marqué comme "Connecté".

   

4. Pour ajouter un nouveau compte :

   • Cliquez sur le bouton Ajouter un compte. Un code QR s'affiche.

     

   • Sur votre téléphone (WhatsApp), allez dans Réglages (iOS) ou ⋮ (Android) > Appareils connectés > Connecter un appareil.

   • Scannez le code QR. Une fois le scan réussi, votre compte devient "actif".

     

Étape 2 : Récupération de la clé API

Vous avez deux options pour récupérer votre clé secrète sur WaChap :

• Option 1 : Cliquez sur Comptes WhatsApp dans le menu latéral. La clé secrète est affichée en haut de la page.

  

• Option 2 : Cliquez sur votre Profil(1) (tout en bas du menu latéral) et cherchez la section Clé API(2).

  

• Copiez précieusement cette clé.

  

Étape 3 : Lier votre compte sur Chariow

1. Connectez-vous à votre boutique Chariow.

2. Allez dans Automatisations > Intégrations.

3. Cliquez sur le bouton Connecter un outil.

4. Recherchez WaChap et cliquez sur le bouton Connecter →.

   

5. Remplissez les informations demandées :

   

   • Nom du compte : Donnez un nom clair (ex: "WhatsApp Support Afriklic").

   • Clé API : Collez la clé secrète récupérée à l'étape 2.

   • Compte WhatsApp : Sélectionnez dans la liste déroulante le numéro que vous avez connecté sur WaChap.

6. Cliquez sur Se connecter. Un message de félicitations confirmera la liaison.

Contrôler votre intégration active

Une fois connectée, votre instance WaChap apparaît dans votre liste d'intégrations :

• Activer/Désactiver : Utilisez l'interrupteur (switch) pour mettre le service en pause ou le relancer instantanément.

• Menu d'actions (...) : Cliquez sur les trois points pour Modifier (renouveler l'accès) ou Supprimer l'intégration.

• Détails : Cliquez sur la ligne pour voir l'identifiant technique et la Date d'ajout de l'outil.

Conseils et Sécurité

• Protection des clés : Votre clé API est confidentielle. Ne la partagez jamais.

• Maintenance : Si les messages ne partent plus, vérifiez sur WaChap que votre téléphone est toujours bien connecté (un scan de code QR peut être nécessaire périodiquement).

Besoin d'aide ? Contactez notre support via le chat ou à [email protected]