La suppression de compte est une action sérieuse qui entraîne l'effacement irréversible de vos boutiques, produits et historiques. Pour garantir votre sécurité, Chariow a mis en place un processus de validation par e-mail ainsi qu'une période de grâce de 30 jours.
Connectez-vous à votre tableau de bord Chariow, puis :
Allez dans l'onglet "Paramètres".
Dans la section "Comptes", cliquez sur l'option "Votre compte".
Une fois sur la page de gestion du profil, faites défiler jusqu'à la section "Zone de Danger". Cliquez sur le bouton "Supprimer mon compte".
Sur la page de confirmation, vous devrez :
Indiquer la raison de votre départ.
Cocher la case attestant que vous comprenez que les données seront irrécupérables après 30 jours.
Taper précisément la phrase "SUPPRIMER MON COMPTE" dans le champ de texte prévu à cet effet.
Cliquer sur "Envoyer la demande de suppression".
Pour finaliser la demande, un lien de confirmation vous est envoyé par e-mail.
Ouvrez l'e-mail envoyé par Chariow.
Cliquez sur le lien de confirmation pour démarrer officiellement la période de grâce.
Note : Ce lien expire après 24 heures. Si vous ne cliquez pas dessus, votre compte restera actif.
Une fois la suppression confirmée par e-mail, votre compte passe en statut "Suppression programmée".
Période de grâce de 30 jours : Vos données ne sont pas immédiatement effacées. Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis.
Comment annuler ? Pour annuler la procédure, il vous suffit de vous reconnecter à votre compte avant la date d'échéance indiquée à l'écran. Votre compte sera alors instantanément restauré.
Suppression définitive : Passé le délai de 30 jours, votre compte, vos boutiques et vos données personnelles sont définitivement et irréversiblement effacés.
Sauvegarde : Avant de supprimer votre compte, assurez-vous d'avoir téléchargé vos rapports de revenus ou toute donnée dont vous pourriez avoir besoin.
Archivage vs Suppression : Si vous souhaitez simplement mettre une boutique hors ligne tout en conservant votre accès au support et à vos autres projets, préférez l'archivage à la suppression de compte.
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