Comment savoir si j'ai accès à une formation vidéo ou à un simple fichier ?
Sur votre tableau de bord, utilisez les filtres situés juste sous la barre de recherche. Cliquez sur l'onglet "Cours" pour afficher vos formations interactives ou sur l'onglet "Fichiers" pour accéder à vos documents téléchargeables (PDF, E-books, etc.).
La vidéo de mon cours ne se lance pas, que faire ?
Assurez-vous d'abord d'avoir une connexion internet stable.
Si le problème persiste, nous vous recommandons de changer de navigateur (Chrome ou Firefox sont conseillés) et de vérifier que celui-ci est bien à jour. Si la lecture reste impossible, contactez le créateur du contenu ou le support Chariow à [email protected].
Le contenu est-il accessible à vie ?
Oui, sauf mention contraire explicitement spécifiée par le créateur lors de votre achat, vos produits restent disponibles de manière illimitée dans votre bibliothèque personnelle.
Comment contacter le créateur si j'ai une question sur le contenu ?
Le nom et le lien de la boutique sont systématiquement indiqués sur la fiche du produit dans votre espace. Vous pouvez obtenir les coordonnées du vendeur ou lui envoyer un message via l'onglet "Contact" situé sur sa page produit ou dans le pied de page de sa boutique.
Besoin d'aide ? Contactez notre support via le chat ou à [email protected]