Tous vos produits restent accessibles en permanence sur votre Portal Chariow à l'adresse portal.chariow.com.
Vous pouvez télécharger votre fichier immédiatement sur la page après achat. Si vous souhaitez le télécharger plus tard sur votre portal, identifiez le produit souhaité et cliquez sur le bouton noir "Télécharger le fichier" situé sous l'image de couverture.
Assurez-vous d'être connecté avec l'adresse email exacte utilisée lors du paiement. L'onglet "Achats" récapitule uniquement les transactions réussies. Si la ligne n'apparaît pas, l’achat n'a peut-être pas été finalisé. Dans ce cas, contactez le vendeur pour vérifier votre statut si vous avez été débité. Si vous aviez accès au produit précédemment mais qu’il n'y figure plus, contactez le support Chariow à [email protected].
Absolument. Le portal est entièrement optimisé pour mobile : vous pouvez lire vos PDF et visionner vos vidéos directement depuis votre smartphone sans application supplémentaire.
Oui, vos achats restent accessibles de manière illimitée dans votre bibliothèque, sauf mention contraire spécifique indiquée par le créateur lors de la vente.
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