Comment résoudre les difficultés d'accès à mon compte Chariow ?

Des difficultés peuvent survenir lors de l'accès à votre compte. Comme exemple votre session peut expirée ou vous êtes ramené à la même page lorsque vous tentez d'accéder à votre boutique.

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte Chariow, plusieurs solutions simples peuvent vous aider à résoudre le problème rapidement.

Étapes à suivre

  1. Videz le cache et supprimez les cookies : Vider le cache de votre navigateur et supprimer les cookies peut résoudre les erreurs de chargement ou les conflits de données.

  2. Utilisez un autre navigateur : Essayez de vous connecter en utilisant un navigateur différent (comme Google Chrome, Firefox ou Safari) pour déterminer si le problème est lié à votre navigateur actuel.

  3. Redémarrez et reconnectez-vous : Rendez-vous sur account pour vous reconnecter à votre compte Axa Zara. Une fois connecté(e), retournez sur la plateforme Chariow et cliquez sur l’option "Se connecter avec Axa Zara" afin d'accéder à votre espace

  4. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et que vous êtes bien connecté au réseau.

Si après avoir suivi ces étapes le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support client.


Besoin d'aide ? Contactez notre support via le chat ou à [email protected]

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