Ajouter des champs personnalisés sur un produit

Collecter des informations supplémentaires essentielles sur vos clients, comme un ID Telegram, un numéro WhatsApp ou des détails logistiques spécifiques, constitue un véritable atout stratégique. Ces données vous permettent de mieux traiter les commandes et d'offrir une expérience d'achat personnalisée.

Étapes pour ajouter un champ personnalisé

Pour configurer la collecte de données spécifiques, suivez ces étapes :

1. Accès à la configuration : Sur la page de modification de votre produit, cliquez sur l'onglet Avancé dans le menu latéral gauche.

2. Sélection des champs : Assurez-vous d'être dans la sous-section Champs personnalisés et cliquez sur le bouton jaune Ajouter un champ.

3. Paramétrage du champ : Une fenêtre surgissante s'affiche pour définir les caractéristiques de votre nouveau champ :

   

   • Label (1) : Saisissez l'intitulé que le client verra sur la page (Exemple : Votre ID Telegram).

   • Nom (2) : Ce nom technique est généré automatiquement pour la base de données.

   • Texte d'aide (3) : (Facultatif) Ajoutez une courte instruction pour guider le client (Exemple : Indiquez votre identifiant sans le @).

   • Type (4) : Choisissez le format de réponse attendu (Texte, Nombre, URL, etc.).

   • Requis (5) : Activez cet interrupteur si l'information est indispensable pour finaliser la commande.

4. Validation : Cliquez sur Enregistrer pour appliquer la modification.

Données par défaut : Chariow collecte systématiquement le nom, le prénom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Vous n'avez donc pas besoin de créer des champs personnalisés pour ces informations de base.

Consultation des réponses : Les informations saisies par vos clients seront visibles directement dans les détails de la transaction sous l'onglet Ventes.

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