La section "Ventes" est un outil essentiel pour suivre et analyser les performances de votre boutique sur Chariow. Elle vous donne une vue complète de toutes vos transactions, vous permettant de prendre des décisions éclairées pour développer votre activité.
L'interface de gestion des ventes est conçue pour une navigation fluide et un accès rapide à l'information :
Barre de recherche(1) : Localisez instantanément une transaction spécifique en saisissant le nom d'un produit, d'un client ou un ID de commande.
Filtres de statut rapides(2) : Utilisez les onglets cliquables (Tout, En attente, Terminé, Réglé) pour isoler immédiatement les transactions selon leur état actuel.
Filtres avancés(3) : Affinez votre recherche par période, produit, source d'acquisition, pays, code promo ou campagne marketing.
Chaque vente est associée à un état spécifique pour vous aider dans votre suivi :
En attente de paiement : Le processus est initié mais la confirmation bancaire n'est pas encore reçue.
Terminé : Le paiement est validé, les fonds sont confirmés et le produit est livré au client.
Abandonné : Le client a quitté le tunnel de paiement avant la fin.
Échoué : La transaction a été rejetée (fonds insuffisants, erreur technique).
Réglé : Les fonds sont comptabilisés dans votre section Revenus et prêts pour le transfert vers votre wallet.
Un bouton vous permet d'accéder rapidement à votre section Mes revenus(4) pour voir vos gains et leur statut de transfert vers le wallet.
En cliquant sur une ligne de vente, un volet latéral affiche les informations détaillées de la commande :
Récapitulatif & Client(1) : Accédez aux coordonnées du client (email, téléphone) et contactez-le directement sur WhatsApp.
Informations financières(2) : Visualisez le prix brut, la réduction PROMO appliquée et le montant net.
Contexte de vente(4) : Identifiez la source (ex: Boutique), le pays, la langue et l'appareil utilisé.
Le bouton Action rapide situé en haut du volet de détails vous permet d'exécuter des actions marketing immédiates sans quitter la page :
Envoyer un e-mail : Contactez le client directement sur son adresse de messagerie.
Envoyer un message WhatsApp : Ouvrez une discussion instantanée avec le numéro de téléphone renseigné.
Engagement client : Envoyez une demande d'avis sur l'achat en un clic.
Selon les outils tiers que vous avez connectés à votre boutique Chariow, d'autres options s'afficheront dynamiquement.
Statut d'accès(3) : Indique si le client peut accéder à son produit (Actif).
Révoquer l'accès(6) : Ce bouton situé en haut permet de supprimer instantanément les droits d'utilisation du produit numérique (idéal en cas de litige ou remboursement).
Pour des actions plus avancées, vous avez également la possibilité d'exporter la base de données de vos ventes. Pour en savoir plus, consultez notre article sur:
Exporter les données de vente d’une boutique Chariow
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