Comment vérifier l'identité de votre compte Chariow ?

Pour vérifier votre compte Chariow et débloquer les retraits de vos gains, vous devez valider votre identité via votre compte Axa Zara. Ce processus de vérification est simple et sécurisé.

La vérification de votre compte Chariow implique la vérification de votre compte Axa Zara, un compte tout-en-un pour accéder à tous les produits et services Axa Zara, y compris Chariow.

Étapes de la vérification d'identité

1- Accédez à votre compte Axa Zara

Connectez-vous à votre compte Axa Zara en suivant ce lien : https://account.axazara.com. Ensuite, accédez à la section Identité dans le menu principal.

Vous devez prendre un selfie et une photo de vos documents d’identité. Pour se faire, scannez le code QR sur votre téléphone pour poursuivre la procédure.

Vous pouvez aussi vous connecter directement à partir de votre téléphone afin de faciliter le processus.

2- Préparez-vous à la vérification

Avant de commencer le processus de vérification :
- Assurez-vous d'avoir votre pièce d'identité valide à portée de main.
- Placez-vous dans une pièce bien éclairée.
- Retirez tout ce qui pourrait masquer votre visage dans le selfie (lunettes, écouteurs, casques d’écoute, masque, casquette, chapeau, bandeau,...)

Appuyez sur “Je suis prêt“ pour passer à l'étape suivante.

3- Sélectionnez votre document

Choisissez le type de pièce d'identité que vous utiliserez pour la vérification.

4- Capturez vos photos

Le système vous guidera pour prendre les photos suivantes :

• Un selfie de vous-même

• Une photo de l'avant de votre document d'identité

• Une photo de l'arrière de votre document d'identité.

5- Soumettez votre demande

Après avoir pris les photos, appuyez sur “Continuer” pour soumettre votre vérification.
Vous recevrez cette notification confirmant l'envoi de votre demande.

Délai de traitement

Votre demande de vérification sera traitée dans un délai maximum de 24 heures. Une fois votre identité vérifiée, vous aurez un accès complet à la fonctionnalité de retrait de vos gains.

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