Quel est le code d’accès d’un produit (fichier) protégé ?

Lorsque vous achetez un produit numérique sur Chariow,(fichier pdf, doc, image, etc), il se peut que le fichier soit protégé par un mot de passe. Ce mot de passe est appelé code d’accès.

Quel est ce code ?

Le code pour déverrouiller les fichiers n’est rien d’autre que l’ID de votre commande.

Où trouver l’ID de la commande ?

• Dans votre espace «Mes achats» sur Chariow

  

• Dans l’e-mail de confirmation après l’achat

  

Que faire si le code ne fonctionne pas ?

• Vérifiez que vous avez copié l’ID complet sans espace ni erreur

• Si le problème persiste, contactez notre support via le chat ou à [email protected]