Un guide après-achat permet de fournir des informations essentielles à vos clients, améliorant ainsi leur expérience. Il les aide à mieux comprendre l'utilisation de leurs produits et à résoudre rapidement d’éventuelles questions. Cela renforce la satisfaction client et peut diminuer le taux de réclamations ou de retours.
Étape 1 : Dans le menu principal, accéder au Produit
Appuyez sur les trois points horizontaux situés devant le produit que vous souhaitez personnaliser.
Sélectionnez
Modifier
Étape 2 : Accéder à Détails puis défiler vers le bas
Cliquer sur le bouton “Guide après-achat” indiqué par une flèche rouge puis ajouter des instructions utiles pour aider vos clients.
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