Facilitez l'accès à l'aide pour vos clients en ajoutant vos coordonnées d'assistance directement sur votre boutique. Cette transparence est essentielle pour bâtir la confiance et assurer un support rapide.
Depuis votre tableau de bord, cliquez sur Paramètres dans le menu latéral.
Cliquez sur l'onglet Configurations au niveau des paramètres de la boutique.
Dans la section Service client, vous pouvez ajouter les contacts que vos clients utiliseront pour vous joindre :
Email d'assistance (1) : Entrez l'adresse e-mail dédiée au support client.
Téléphone d'assistance (2) : Ajoutez votre numéro de téléphone pour l'assistance générale.
Assistance WhatsApp (3) : Ajoutez le numéro de téléphone utilisé pour l'assistance via WhatsApp.
Une fois que vous avez renseigné tous les contacts souhaités, cliquez sur le bouton Enregistrer (4) pour mettre à jour les informations sur votre boutique.
Vos clients pourront maintenant vous joindre facilement pour toute question ! à la section Paramètres puis cliquez sur Configurations.
Besoin d'aide ? Contactez notre support via le chat ou à [email protected]
